Das Thema Sicherheit beim Kauf im Internet wird immer wichtiger und viele Kunden sind da mit Recht sehr sensibel geworden. Immer wieder hört man von Fake Shops, die in der Realität gar nicht existieren, von Einkäufen, bei denen nicht geliefert wird oder von Betrugsmaschen bei der Zahlung von Ware.
Wir von Baumkantentische.de möchten Ihnen zeigen, warum Sie bei uns unbesorgt einkaufen können, was wir insgesamt für die Sicherheit beim Kauf tun und was wir tun, damit Ihre Zahlung sicher ist.
Unser Kundenservice
Klar ist: Es kann immer einmal etwas schiefgehen und überall arbeiten Menschen. Und bei Tausenden von Bestellungen pro Monat gibt es natürlich auch einmal Fehler – natürlich tun wir alles, um die zu vermeiden und Ihnen Sicherheit beim Kauf zu bieten, aber `Nobody is perfect´.
Klar ist auch: Ein Naturprodukt wie ein Baumkantentisch sieht immer anders aus, genau wie jeder Baum anders aussieht – ein Unikat aus der Natur eben.
Für alle Fragen rund um Ihre Bestellungen haben wir einen telefonischen Support (+49 (0)671 7967722-11) und Sie haben die Möglichkeit, uns per email zu kontaktieren (service@baumkantentische.de).
Nutzen Sie einfach diese Möglichkeiten, wenn Sie etwas auf dem Herzen haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Support-Abteilung zeitweise überlastet ist und dass wir Anfragen manchmal leider erst verspätet beantworten können. Das ändert aber nichts an unserem (und Ihrem ) Anspruch an die Sicherheit beim Kauf bei uns im Shop.
Unsere Firma sitzt in Deutschland
Das heißt für Sie: Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Sie uns nicht erreichen können oder Sie bei möglichen Problemen nicht weiterkommen. Unser Impressum zeigt Ihnen unsere Firmierungs-Adresse, die verschiedenen operativen Abteilungen sitzen in der Pfalz und die Auslieferung der Ware erfolgt von verschiedenen Lagern in Deutschland. Der Versand selbst erfolgt dann mit etablierten Versanddienstleistern, je nach Größe des Möbelstücks mit Spedition oder Paketdienst. So können Sie sicher sein, dass Junado bzw. Baumkantentische.de ein `richtiger´ Händler aus Deutschland ist.
Unsere Zahlarten für zusätzliche Sicherheit beim Kauf
Wir bieten Ihnen eine ganze Reihe von Zahlungsarten an, so dass Sie das für Ihren Geschmack passende System auswählen können.
- Bei der Überweisung direkt an uns per Vorkasse erhalten Sie einen Dankeschön-Rabatt von 2%.
- Über PayPal können Sie mit Ihrem PayPal-Konto zahlen und profitieren von den Sicherheitsleistungen des weltweit größten Zahlungsdienstleisters. Das geht über Ihre Kreditkarte oder direkt über Ihr Bankkonto. Alternativ zu einer Einmalzahlung können Sie mit PayPal auch Ratenzahlung vereinbaren.
- Klarna bietet Zahlung per Lastschrift, hier benötigt Klarna lediglich Ihr Geburtsdatum sowie Ihre Bankverbindung. Der Betrag wird wenige Tage nach Ihrer Bestellung von Ihrem Bankkonto abgebucht. Ebenfalls über Klarna funktioniert der Kauf auf Rechnung, ein Kundenkonto bei Klarna ist dafür nicht notwendig. Mithilfe von Klarna können Sie auch per Sofortüberweisung bezahlen. Während der Weiterleitung ins Überweisungssystem wählen Sie Ihr Land und Ihre Bank aus und melden sich anschließend im Online-Banking Ihrer Bank an.
- Amazon Pay ist ein Service für Amazon-Kund:innen, von welchem Sie immer Gebrauch machen können, wenn es Ihnen angezeigt wird. Dazu ist keine zusätzliche Anmeldung erforderlich. Die Transaktionen sind sicher und geschützt und alle Details lassen sich in Ihrem Amazon-Konto nachverfolgen. Käufe, die die Bedingungen von Amazon erfüllen, sind durch die A-bis-Z-Garantie von Amazon geschützt und bieten so zusätzliche Sicherheit beim Kauf.
